Für alle bei Pro Lighting gekauften Produkte gewähren wir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine 3 Jahres Garantie unter den hier beschriebenen Voraussetzungen,
sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des §13 BGB ist, und die Ware privat verwendet wird.

Herstellergarantien, die über 36 Monate hinausgehen, werden ebenfalls über Pro Lighting abgewickelt.
Wenn für Herstellergarantien besondere Bedingungen erfüllt werden müssen, werden diese im Artikeltext oder in der Lieferung beiliegenden Hinweisen genannt

Die Firma Pro Lighting e.K. verlängert die meist nur einjährige Garantie der Hersteller auf volle 36 Monate, ohne zusätzliche Kosten. Wir leisten Garantie für alle während der Garantiezeit auftretenden Mängel, welche nachweislich auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Ausgeschlossen von der Garantie sind: Alle Verschleißteile wie z. B.  Kabel, Taschen, Cases, Leuchtmittel, Scheinwerfer LED‘s, Potis, Fader, Laserdioden, Laser-Galvos, Akkus, etc..
Des Weiteren sind ausgeschlossen Produktmängel, die auf Fehlbedienung oder Nichtbeachtung von Bedienungshinweisen, nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch, unsachgemäße oder übermäßige Benutzung, Überlastung oder mangelnde Wartung und Pflege zurückzuführen sind. Ebenso Produkte mit Abweichungen von Soll-Werten, die für die Gebrauchstauglichkeit des Produktes unerheblich sind.

Für alle anerkannten Mängel obliegt uns ausschließlich die Wahl der Mangelbeseitigung. Zum Beispiel durch eine unentgeltliche Reparatur oder Ersatz durch ein einwandfreies Produkt (falls nicht mehr lieferbar evtl. durch ein Nachfolgemodell ). Die Wahl der Maßnahme obliegt vollkommen der Firma Pro Lighting e.K.. Erbrachte Garantieleistungen führen nicht zur Verlängerung oder einem Neubeginn der Garantiezeit. Ausgetauschte Produkte oder Bestandteile werden unser Eigentum.

Ihre Rücksendung beantragen Sie bitte formlos per email unter kundenservice@prolighting.de. Zur Zuordnung benötigen wir die Belegnummer der Kaufrechnung.
Die Versandkosten für Endkunden aus Deutschland und dem EU-Ausland tragen wir in den ersten 6 Monaten.
Hiervon ausgeschlossen sind deutsche und europäische Inseln. (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich: Balearen, Kanaren, Azoren, Korsika, Sardinien, Sizilien, Malta, Kreta und griechische Inseln )
Nach erfolgter Garantieabwicklung erhalten Sie das Gerät kostenfrei zurück. Die Rücksendekosten von uns zum Kunden übernehmen wir.
Für Garantieansprüche außerhalb der EU sind die Versandkosten komplett (in beide Richtungen) vom Kunden zu tragen.

Diese Garantieansprüche können (zum Beispiel durch Weiterverkauf) nicht abgetreten werden.
Der Garantieanspruch muss innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.
Andere Ansprüche als das in unseren Garantiebedingungen genannte Recht auf Behebung der Mängel am Produkt werden durch diese Garantie nicht begründet.