FAQ's - Häufig gestellte Fragen


Kann ich die Ware auch abholen?
Ja, allerdings beachten Sie bitte, dass wir nicht alle Artikel hier in Aschheim lagernd haben.
Sie erkennen lagernde Artikel an: Ab Lager Aschheim lieferbar.
Alle weiteren Artikel können Sie natürlich trotzdem zur Abolung bestellen. Sie erhalten hierfür stets eine Abholbenachrichtigung per E-Mail, sobald die Artikel aus Ihrer Bestellung vollzählig für Sie bereit liegen.


Ist mein Paket schon unterwegs?
Sie werden automatisch über den Verlauf Ihrer Bestellung per E-Mail benachrichtigt.
Eine Versandbestätigung inkl. Paketnummer erfolgt in der Regel am Abend des Versandtages.


Warum kann ich nicht auf Rechnung zahlen (Privatperson)?
Der Rechnungskauf erfolgt über PayPal.
Der Betrag ist auf max. 1500,-€ begrenzt.
Im Einzelfall kann es vorkommen, dass der Kauf auf Rechnung seitens Paypal nicht akzeptiert wird. z.B. mangelnde Bonität


Kann ich auch als Privatperson einkaufen?
Selbstverständlich können auch Privatpersonen für den eigenen Bedarf bei uns einkaufen. Sollten Sie Beratung benötigen, helfen wir Ihnen gerne am Telefon oder per Mail weiter.


Kann ich auch als Wiederverkäufer einkaufen?
Natürlich beliefern wir auch Wiederverkäufer. Registrieren Sie sich einfach als B2B Kunde mit Gewerbeschein und senden uns dann eine Mail. Wir benötigen dann noch ein paar Angaben von Ihnen, die wir dann per Mail oder Telefon abklären. Danach erhalten Sie Zugriff auf Ihre individuellen Preise. Ein bestimmtes Umsatzvolumen wird natürlich vorausgesetzt. Wir unterstützen Sie auch als Partner bei Ihren Projekten mit Rat und Tat.


Habt Ihr auch einen Verleih?
Generell überlassen wir den Verleih unseren Kunden. Jedoch kommt es manchmal vor, dass wir verschiedene Anlagen, Scheinwerfer, Effekte etc. im Showroom haben, die Sie gerne gegen Bezahlung für einen Event leihen würden. Fragen Sie einfach an. Oft können wir ihnen was zur Verfügung stellen und wenn Sie sich dann innerhalb 4 Wochen zum Kauf entscheiden, können wir Ihnen einen Teil des Mietpreises wieder anrechnen. Wir vermitteln Ihnen auch gerne einen Partner, bei dem Sie das gewünschte Produkt ausleihen können.


Was bedeuten die unterschiedlichen Werte in der Verfügbarkeitsanzeige?

Aus der Verfügbarkeitsinformation kann kein Rechtsanspruch abgeleitet werden. Trotz sorgfältigster Prüfung kann es zu Fehlern im Datenbankabgleich kommen.


Wo finde ich Downloads und Software-Updates?
Downloads und Softwareupdates haben wir HIER für Sie zusammengestellt


Wo finde ich Kontaktdaten und Telefonnummern der Abteilungen?
Telafonnummern und emailadressen der Mitarbeiter aus den einzelnen Abteilungen haben wir HIER für Sie zusammengestellt.